Freundlichkeit stärkt die Reputation

Freundlichkeit erleichtert das Leben und kostet nichts. Warum es sich lohnt, freundlich zu sein und man sich nicht nur auf Produkte, Prozesse und Strukturen konzentrieren darf. Und man sich fragen soll: warum arbeiten Menschen gerne mit uns zusammen? Werden Sie gerne freundlich behandelt? Wahrscheinlich ja. Man hat gerne mit freundlichen Menschen zu tun. Dabei geht …